KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 30/11/2025
CLP Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi yasal sınırlar çerçevesinde işlemekte, saklamakta ve korumaktayız. İşbu Aydınlatma Metni, web sitemiz www.clpelektrik.com üzerinden yürütülen işlemler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Ticaret Unvanı: CLP Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Belde Mah. Mereto Cad. Başakşehir Konutları B2 Blok No:18EC MERKEZ/BATMAN
Telefon: +90 553 870 3865
E-posta:[email protected]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
Sipariş Bilgileri (Ürün, adet, fiyat, teslimat detayları)
Ödeme Bilgileri (Ödeme yöntemi, dekont bilgileri)
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş numarası, iade talepleri)
IP Adresi ve Çerez Verileri
Şikayet, talep ve iletişim kayıtları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Faturalama ve mali işlemler
Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Güvenlik, denetim ve kayıt süreçlerinin işletilmesi
Ziyaretçi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar,
Sipariş ve ödeme işlemleri,
E-posta, telefon, WhatsApp ve müşteri hizmetleri iletişim kanalları,
Çerezler ve web analiz araçları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN HUKUKİ SEBEPLER
Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüklerimiz
KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
KVKK m.5/2-f: Meşru menfaatlerimiz
Açık rıza (gerekli hallerde)
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurumlarına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
Gerektiğinde hukuk danışmanlarına
yalnızca ilgili iş ve işlemle sınırlı olmak üzere aktarılabilmektedir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz;
Ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl,
Sözleşme ve işlem kayıtları için 10 yıl,
Çerez ve trafik verileri için 2 yıl,
Müşteri talepleri için 3 yıl
mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmakta; sürenin dolmasıyla birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarar doğmuşsa tazminat talep etme
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP),e-posta veya noter aracılığıyla Şirket’e iletebilirsiniz.
Başvuru Adresi:
Belde Mah. Mereto Cad. Başakşehir Konutları B2 Blok No:18EC MERKEZ/BATMAN
E-posta: [email protected]
Şirket, başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandıracaktır.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Şirket, metni gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir.
